Порядок предъявления и рассмотрения претензий.

Жалоба, поданная пассажиром в письменном виде, рассматривается в максимально короткие строки, но не позже 30 дней с момента подачи. Если в установленные строки невозможно дать полный ответ, пассажир информируется о строке получения ответа и причинах его задержки. В таких случаях строк рассмотрения жалобы должен составлять не более 45 дней.

Для связи с нашим специалистом

Телефон: (8-412)45-38-87 (круглосуточно)

По e-mail: airport-penza@mail.ru

 

 

Следите за последними новостями
Все новости →