Специальная категория пассажиров

— При покупке авиабилета  обязательно сообщайте, что Вы или сопровождаемый Вами пассажир относитесь к особой категории. Перевозка, требующая специальных условий, должна быть предварительно согласована с перевозчиком (перевозка на носилках, необходимость специального медицинского оборудования и др.)

— Существует ряд условий, при соблюдении которых больные, инвалиды и беременные женщины принимаются к перевозке (перевозка по особым санитарным условиям): состояние здоровья пассажира не угрожает безопасности самого пассажира или других лиц (что подтверждено медицинскими документами), не создает беспорядок и неустранимые неудобства для других лиц; наличие медицинского документа установленной формы, подписанного лечащим врачом, подтверждающего возможность воздушной перевозки.

— Сотрудники аэропорта уделяют максимум внимания пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, и делают все возможное для создания благоприятных условий людям с ограниченными возможностями.

— Место для выгула собак-проводников располагается на привокзальной площади. Место оборудовано соответствующими знаками.
*Правила провоза уточняйте у авиакомпании

Уважаемые пассажиры из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности на территории аэропорта Вам предоставляются  следующие услуги:

  1. У входа в аэровокзал , а так же на первом этаже здания аэровокзала и в комнате для санузла, расположены кнопки оповещения (вызова), для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса.
  2. Для перемещения по территории аэропорта и для доставки на борт ВС в аэропорту имеются современные инвалидные кресла-коляски, предусмотренные для всех типов ВС. Кресла-коляски находятся в здравпункте аэропорта. Кресло-коляска предоставляется бесплатно.
  3. Места встречи пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности располагаются с правой стороны у входа в аэровокзал.
  4. Для связи с нашим специалистом Службы организации перевозок и сообщить о Ваших потребностях

По телефону: +7 (841-2) 45-39-00, 45-38-87 (круглосуточно)

Здравпункт аэропорта: +7 (841-2) 45-39-03 (круглосуточно)

По e-mail: airport-penza@mail.ru

5. Услуги по багажному и транспортному обслуживанию для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья бесплатны.

Норма бесплатного провоза багажа на воздушном судне устанавливается авиакомпанией.

В соответствии с Правилами провоза опасных грузов на борту воздушного судна при необходимости оформления для перевозки в качестве зарегистрированного багажа инвалидного кресла на батарее с жидким электролитом убедительно просим Вас информировать сотрудника линии регистрации о порядке отсоединения аккумулятора электроприводного кресла, либо предоставлять сертификационные документы.

*Правила провоза уточняйте у авиакомпании

6. Для перемещения по территории аэропорта Вы можете обратиться к сотрудникам службы организации перевозок находящиеся на первом этаже аэропорта.

В соответствии с подпунктами 1-5 пункта 7 статьи 106.1 Федерального закона от 19 марта 1997 г. № 60-ФЗ «Воздушный кодекс Российской Федерации» в аэропорту пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности предоставляются без взимания дополнительной платы следующие услуги:

— сопровождение и помощь при перемещении по территории аэропорта (в том числе в местах посадки в транспортное средство и высадки из него), регистрации на рейс и оформлении багажа для воздушной перевозки, прохождении предполетного и послеполетного досмотров, пограничного и таможенного контроля в аэропорту, посадке на воздушное судно и высадке из него, получении багажа по прибытии воздушного судна;

— предоставление специальных средств для передвижения (в том числе кресла-коляски), позволяющих осуществлять перемещение пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности по территории аэропорта;

— дублирование предоставляемой в аэропорту и необходимой для ознакомления пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности звуковой и зрительной информации;

— обеспечение посадки на воздушное судно и высадки из него, в том числе с использованием специального подъемного устройства (амбулифта), не способного передвигаться самостоятельно пассажира из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности;

— предоставление во временное пользование кресла-коляски не способному передвигаться самостоятельно пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности в случае задержки доставки в аэропорт назначения или аэропорт промежуточной посадки специального средства для передвижения, принадлежащего пассажиру из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, либо утраты или повреждения (порчи) этого средства при воздушной перевозке;

— иные услуги, установленные федеральными авиационными правилами.

Заказать специальную помощь Вы можете по телефону: 8 (8412) 45-39-00

Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.